Transportplaner-Assistenz (m/w/d)
Unternehmenstext
Transportplaner-Assistenz (m/w/d)
Eintrittsdatum:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Region der Tätigkeit: Frankfurt Griesheim, Deutschland
Stellenumfang: Vollzeit
Einstiegslevel: Berufserfahrung
Ihre Aufgaben:
- Sie überwachen den Fahrbetrieb in Bezug auf Verspätungen und Unregelmäßigkeiten und erstellen entsprechende Dokumentationen
- Die Disposition von Kundenbetreuern auf Zügen im laufenden Betrieb und die Überprüfung von Schichtabweichungen der Kundenbetreuer und Reinigungskräfte liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung
- Damit unsere Fahrgäste bei Abweichungen stets auf dem aktuellen Stand sind, kommunizieren Sie die Unregelmäßigkeiten und die daraus resultierenden Maßnahmen zur Kundeninformation und leiten ggf. entsprechende Alternativen ein
- Sonderaufgaben wie die Anmeldung und Organisation von mobilitätseingeschränkten Reisenden bei DB Station und Service oder die Anforderung der Bundespolizei in kritischen Situationen können ebenfalls in dieser Position vorkommen
- Die Teilnahme an Bereitschaften im Kundenservice und die Prüfung von Fahrkarten auf den Zügen der Rheingaulinie runden Ihre Aufgaben ab
Unsere Vorstellungen von Ihnen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung als Kundenbetreuer bei der VIAS
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
- Und persönlich? Erwarten wir Sie als teamorientierten, engagierten Mitarbeiter, der gute kommunikative Fähigkeiten zu Mitarbeitern besitzt
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive und langfristig sichere Arbeitsplätze
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Ein menschliches, familiäres Arbeitsklima
- Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Eine branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der VIAS
- Mitarbeiterevents
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